r888 গোপনীয়তা নীতি

r888 কে পরিচালনা করে

r888 (r888.team-এ প্রবেশযোগ্য) বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আপনি যখন অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, ডিপোজিট করেন বা আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করেন, তখন আপনি আমাদের সাথে ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করেন। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি — আমরা কী সংগ্রহ করি, কেন প্রয়োজন, এবং আপনার কী কী বিকল্প আছে।

এই নথি পড়ার পরেও প্রশ্ন থাকলে [email protected]-এ ইমেইল করুন। আমাদের সাপোর্ট টিম ২৪/৭ উপলব্ধ এবং তথ্য-সংক্রান্ত অনুরোধের জন্য এক কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেবে।

আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পেমেন্ট প্রক্রিয়া এবং মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ বিধিমালা মেনে চলার জন্য যতটুকু তথ্য সত্যিকার অর্থে প্রয়োজন, আমরা কেবল সেটুকুই সংগ্রহ করি। বিস্তারিত নিচে দেওয়া হলো:

আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

প্রতিটি তথ্যের একটি নির্দিষ্ট উদ্দেশ্য আছে। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।

আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর ও ইমেইল দিয়ে আমরা অ্যাকাউন্ট তৈরি করি, ডিপোজিট নিশ্চিতকরণ পাঠাই, উত্তোলন প্রক্রিয়া করি (সর্বনিম্ন ৳১,২০০) এবং বোনাস ক্রেডিট দিই। এই তথ্য ছাড়া আমাদের পক্ষে আপনার অ্যাকাউন্ট চালানো সম্ভব নয়।

পরিচয় যাচাই (KYC)

প্রথমবার উত্তোলনের আগে r888 আপনার পরিচয় যাচাই করবে — জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের মাধ্যমে। এটি আইনি বাধ্যবাধকতা এবং আপনার অ্যাকাউন্টকে জালিয়াতি থেকে সুরক্ষিত রাখে। KYC যাচাই সম্পন্ন হতে সর্বোচ্চ ২৪ ঘণ্টা লাগে। অনুমোদন পেলে উত্তোলন সাধারণত ১৭ মিনিটের মধ্যে সম্পন্ন হয়।

জালিয়াতি ও মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ

ডিভাইসের তথ্য ও লেনদেনের ধরন বিশ্লেষণ করে আমাদের ঝুঁকি দল অস্বাভাবিক কার্যকলাপ চিহ্নিত করে — যেমন একটি ডিভাইস থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা সন্দেহজনক ডিপোজিটের ধরন। এতে প্ল্যাটফর্মের প্রতিটি খেলোয়াড়ের নিরাপত্তা নিশ্চিত হয়।

প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন

ব্যক্তিগত পরিচয় ছাড়া সংগৃহীত ব্যবহারের তথ্য থেকে আমরা জানতে পারি কোন গেমগুলো খেলোয়াড়রা বেশি পছন্দ করেন, বিভিন্ন Android সংস্করণে (Android ৮.০ ও তার উপরে সাপোর্ট করা হয়) r888 অ্যাপ কেমন চলছে এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়া কোথায় আরও দ্রুত করা যায়। এই তথ্য থেকে আপনাকে ব্যক্তিগতভাবে শনাক্ত করা সম্ভব নয়।

মার্কেটিং ও প্রমোশন

নিবন্ধনের সময় সম্মতি দিলে আমরা SMS বা ইমেইলে বোনাস অফার ও ক্রিকেট মৌসুমের বিশেষ অফার পাঠাই। যেকোনো সময় সদস্যপদ বাতিল করতে যেকোনো SMS-এ STOP লিখে রিপ্লাই করুন অথবা ইমেইলের আনসাবস্ক্রাইব লিঙ্কে ক্লিক করুন।

আমরা কখন তথ্য শেয়ার করি

r888 শুধুমাত্র নিচের নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য শেয়ার করে:

• পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক অংশীদাররা শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্যটুকুই পায়।
• পরিচয় যাচাই সেবাদাতা: KYC নথি জমা দিলে একটি লাইসেন্সপ্রাপ্ত যাচাই সেবা সরকারি রেকর্ডের সাথে মিলিয়ে দেখে। পাঠানোর সময় নথিগুলো এনক্রিপ্টেড থাকে।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, JILI, Playtech, CQ9, Habanero ও FA Chai শুধুমাত্র গেম সেশন পরিচালনার জন্য একটি ছদ্মনামের প্লেয়ার আইডি ও বেট তথ্য পায়। আপনার নাম বা যোগাযোগের বিবরণ তাদের দেওয়া হয় না।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: বাংলাদেশের কোনো আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের নির্দেশে তথ্য প্রকাশ করতে হলে আমরা তা মেনে চলি। আইনগতভাবে নিষিদ্ধ না হলে আমরা আপনাকে জানাব।
• ব্যবসায়িক হস্তান্তর: r888 অন্য কোনো প্রতিষ্ঠানের সাথে একীভূত হলে বা অধিগ্রহণ হলে আপনার তথ্য ব্যবসার সাথে স্থানান্তরিত হবে। আমরা আগে থেকে আপনাকে জানাব এবং আপনার বিকল্পগুলো ব্যাখ্যা করব।

আমরা কখনোই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারদের কাছে বিক্রি, ভাড়া বা হস্তান্তর করি না।

আমরা কতদিন তথ্য সংরক্ষণ করি

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য বন্ধ হওয়ার পরেও একটি নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত আমরা তথ্য সংরক্ষণ করি।

সংরক্ষণের মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে বেনামী করা হয় যাতে সেটি আর আপনার সাথে যুক্ত করা না যায়।

খেলোয়াড় হিসেবে আপনার অধিকার

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার স্পষ্ট অধিকার রয়েছে। যেকোনো অনুরোধ "Data Request" বিষয় উল্লেখ করে [email protected]-এ পাঠান। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে জবাব দিই।

• অ্যাক্সেস: r888 আপনার সম্পর্কে যে সব তথ্য রাখে তার একটি কপি চাইতে পারেন।
• সংশোধন: ভুল তথ্য ঠিক করতে বলতে পারেন — যেমন ভুল বানানের নাম বা পুরনো মোবাইল নম্বর।
• মুছে ফেলা: আপনার তথ্য মুছে দিতে অনুরোধ করতে পারেন। আইনগতভাবে সম্ভব হলে আমরা তা মুছব; তবে উপরে উল্লিখিত সংরক্ষণ মেয়াদ অনুযায়ী কিছু রেকর্ড রাখা আবশ্যক।
• সীমাবদ্ধতা: কোনো সংশোধন বা আপত্তি পর্যালোচনাধীন থাকাকালে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সাময়িকভাবে বন্ধ রাখতে বলতে পারেন।
• পোর্টেবিলিটি: আপনার তথ্য কাঠামোবদ্ধ, মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে (CSV বা JSON) পেতে পারেন।
• মার্কেটিং সম্মতি প্রত্যাহার: যেকোনো সময় প্রচারমূলক বার্তা থেকে অপ্ট আউট করুন — এতে আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসে কোনো প্রভাব পড়বে না।

কুকি ও ট্র্যাকিং

r888 আপনার সেশন সচল রাখতে, পছন্দ মনে রাখতে এবং সাইটের কার্যক্ষমতা পরিমাপ করতে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমরা কোনো তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন ট্র্যাকার ব্যবহার করি না।

অপরিহার্য কুকি

এই কুকিগুলো আপনাকে লগইন রাখে, ভাষার পছন্দ সংরক্ষণ করে এবং CSRF আক্রমণ থেকে সাইটকে সুরক্ষিত রাখে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় এগুলো থেকে অপ্ট আউট করা সম্ভব নয়।

অ্যানালিটিক্স কুকি

পেজ ভিউ ও লোড টাইম সম্পর্কিত বেনামী তথ্য r888 অ্যাপ ও ওয়েবসাইট উন্নত করতে সাহায্য করে। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে বা আমাদের ইমেইল করে অপ্ট আউট করতে পারেন।

আপনার ব্রাউজার নিয়ন্ত্রণ

সব প্রধান ব্রাউজারে কুকি দেখা, ব্লক করা বা মুছে ফেলার সুবিধা আছে। অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে আপনি r888 অ্যাকাউন্ট থেকে লগআউট হয়ে যাবেন। ধাপে ধাপে ব্রাউজার নির্দেশনার জন্য যেকোনো সার্চ ইঞ্জিনে "[ব্রাউজারের নাম] manage cookies" লিখে খুঁজুন।

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আপনার অ্যাকাউন্ট ও আর্থিক তথ্য সুরক্ষিত রাখা r888-এর কার্যক্রমের কেন্দ্রবিন্দু — এটি কোনো পরবর্তী ভাবনার বিষয় নয়।

• TLS এনক্রিপশন: আপনার ডিভাইস ও r888 সার্ভারের মধ্যে আদান-প্রদান হওয়া সব তথ্য TLS ১.২ বা তার উচ্চতর সংস্করণ দিয়ে সুরক্ষিত।
• স্থিতিশীল এনক্রিপশন: পাসওয়ার্ড ও ডকুমেন্ট ছবির মতো সংবেদনশীল তথ্য আমাদের ডেটাবেজে এনক্রিপ্ট করে রাখা হয়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র যেসব কর্মীর কাজের জন্য আপনার তথ্য দরকার তারাই তা দেখতে পারেন। প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয়।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ: অতিরিক্ত সুরক্ষার জন্য আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 2FA চালু করার পরামর্শ দিচ্ছি।
• ডেটা লঙ্ঘনের প্রতিক্রিয়া: কোনো ডেটা লঙ্ঘন ঘটলে এবং আপনার তথ্য আক্রান্ত হলে, আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আপনাকে জানাব এবং পরবর্তী করণীয় সম্পর্কে ব্যাখ্যা করব।

আপনার দিক থেকে: r888 অ্যাকাউন্টের জন্য শক্তিশালী ও অনন্য পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন। r888 কর্মী বলে পরিচয় দেওয়া ব্যক্তিসহ কারও সাথেই আপনার লগইন তথ্য শেয়ার করবেন না।

১৮ বছরের কম বয়সী খেলোয়াড়

r888 শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না। কোনো নাবালক মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে, অভিভাবককে অবিলম্বে [email protected]-এ যোগাযোগ করতে হবে। আমরা যত দ্রুত সম্ভব অ্যাকাউন্টটি বন্ধ করে সংশ্লিষ্ট ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলব।

KYC যাচাইয়ের সময় আমরা আনুষ্ঠানিক নথির বিপরীতে জন্ম তারিখ যাচাই করি। কোনো অ্যাকাউন্ট নাবালকের বলে প্রমাণিত হলে সেটি কোনো অর্থ পরিশোধ ছাড়াই বন্ধ করে দেওয়া হয়।

এই নীতির আপডেট

আমাদের সেবায় পরিবর্তন, বিধিমালা আপডেট বা নতুন পেমেন্ট পদ্ধতি যুক্ত হলে এই গোপনীয়তা নীতি সংশোধন করা হতে পারে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:

• এই পেজের শুরুতে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করব।
• পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে ৭ দিন আগে আপনার নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইল নম্বরে বিজ্ঞপ্তি পাঠাব।
• যেকোনো উল্লেখযোগ্য সংশোধনের পর ১৪ দিন পর্যন্ত r888 লগইন পেজে একটি নোটিশ প্রদর্শন করব।

কার্যকর তারিখের পর r888 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি আপডেট করা নীতি গ্রহণ করেছেন। কোনো পরিবর্তনে আপত্তি থাকলে, পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগেই সাপোর্টে যোগাযোগ করে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন।

যোগাযোগ করুন

r888 আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালনা করে সে বিষয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে — বা উপরে উল্লিখিত কোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে — নিচের যেকোনো মাধ্যমে যোগাযোগ করুন:

ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধের জন্য, সাবজেক্ট লাইনে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর এবং অনুরোধের ধরন উল্লেখ করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রাপ্তি নিশ্চিত করি এবং ৩০ দিনের মধ্যে অনুরোধ সম্পন্ন করি।